1. Âmbito de aplicação
1.1 Estes termos e condições aplicam-se aos contratos de aluguer de apartamentos – doravante referidos como “quartos” – para fins de alojamento, bem como a todos os outros serviços e entregas fornecidos pelo SiLa de Pensão. 1.2 A sublocação ou libertação de quartos, bem como a sua utilização para outros fins que não o alojamento, requerem o consentimento prévio por escrito do SiLa de Pensão.
1.2 A sublocação ou re-locação dos quartos alugados, bem como a sua utilização para outros fins que não o alojamento, requerem o consentimento prévio por escrito do SiLa da Pensão.
1.3 Os termos e condições de negócio do cliente só serão aplicáveis se isto tiver sido previamente acordado.
1.4 Salas de não fumadores
Os nossos quartos em SiLa pensão são estritamente não fumadores. No entanto, se os hóspedes fumarem no quarto, cobraremos aos hóspedes 150,- euros pelos custos de limpeza (cortinas, mobiliário, alcatifa, etc.). Se o quarto não puder ser alugado devido ao forte cheiro a fumo, será cobrada uma noite adicional de acordo com a tarifa do hotel.
2. Celebração do contrato, partes contratantes, responsabilidade; prazo de prescrição
2.1 O contrato é celebrado mediante a aceitação do pedido do cliente por SiLa de pensão. Pension SiLa é livre de confirmar a reserva do quarto por escrito.
2.2 As partes contratantes são a Pension SiLa e o cliente. Se um terceiro tiver encomendado para o cliente, ele é responsável pelo SiLa de Pensão juntamente com o cliente como devedor comum de todas as obrigações do contrato de alojamento do hóspede, desde que o SiLa de Pensão tenha uma declaração correspondente do terceiro.
2.3 A pensão SiLa é responsável pelas suas obrigações decorrentes do contrato. Na área não típica dos serviços, a responsabilidade limita-se à intenção e negligência grosseira do SiLa da pensão.
2.4 O prazo de prescrição para todas as reclamações do cliente é de 6 meses.
2.5 Esta limitação da responsabilidade e curto período de prescrição também se aplica a SiLa de pensão em caso de incumprimento das obrigações durante o início do contrato e violação positiva do contrato.
3. Desempenho, Preços, Pagamentos, Compensação
3.1 A SiLa é obrigada a manter disponíveis os quartos reservados pelo cliente e a prestar os serviços acordados. 3.2 O cliente é obrigado a pagar os preços aplicáveis ou acordados para o fornecimento de quartos e os outros serviços por ele utilizados.
3.2 O cliente é obrigado a pagar os preços de SiLa de pensão aplicáveis ou acordados para o fornecimento dos quartos e dos outros serviços por ele utilizados. Isto também se aplica aos serviços e despesas de SiLa de pensão a terceiros organizados pelo cliente.
3.3 Os preços acordados incluem o respectivo imposto sobre o valor acrescentado legal. Se o período entre a celebração e o cumprimento do contrato exceder 4 meses e se o preço geralmente cobrado pelo Pension SiLa para tais serviços aumentar, o Pension SiLa pode aumentar o preço contratualmente acordado de forma apropriada, no entanto, num máximo de 10%.
3.4 Os preços podem ser alterados pelo SiLa Pensão se o cliente desejar alterar o número de quartos reservados, o serviço do SiLa Pensão ou o tempo de estadia dos hóspedes e o SiLa Pensão concordar com isto.
3.5 As facturas de SiLa de pensão sem data de vencimento são pagáveis no prazo de 10 dias a contar da recepção da factura sem dedução. O SiLa tem o direito de reclamar créditos acumulados em qualquer altura e de exigir o pagamento imediato. Em caso de atraso no pagamento, a pensão SiLa tem direito a cobrar juros no montante de 4% acima da respectiva taxa de desconto do Deutsche Bundesbank. O cliente reserva-se o direito de provar um SiLa de pensão mais baixa, um dano mais elevado.
3.6 A pensão SiLa tem direito a exigir um pagamento adiantado razoável ou um depósito de segurança aquando da celebração do contrato ou posteriormente, tendo em conta as disposições legais para viagens organizadas. O montante do pagamento antecipado e as datas de pagamento podem ser acordados por escrito no contrato.
3.7 O cliente só pode compensar ou reduzir um crédito de SiLa de pensão com um crédito indiscutível ou juridicamente vinculativo.
4. Retirada do cliente (cancelamento)
4.1 A rescisão do cliente do contrato celebrado com o Pension SiLa requer o consentimento escrito do Pension SiLa. Se isto não for feito, o preço acordado no contrato tem de ser pago mesmo que o cliente não faça uso de serviços contratuais. Isto não se aplica em casos de atraso na execução por SiLa de pensão ou de impossibilidade de execução pela qual é responsável.
4.2 No caso de quartos não utilizados pelo cliente, a pensão SiLa tem de ter em conta os rendimentos do aluguer dos quartos a outros hóspedes, bem como as despesas economizadas.
4.3 A pensão SiLa é gratuita para cobrar um montante fixo pelos danos incorridos e a ser compensada pelo cliente. O cliente é então obrigado a pagar as seguintes taxas do preço acordado contratualmente para alojamento nocturno: até 1 dia antes da chegada: 100%.
5. Retirada do SiLa da pensão
5.1 Se um adiantamento acordado não for efectuado mesmo após o termo de um período de carência razoável fixado pelo Pension SiLa com uma ameaça de recusa, o Pension SiLa tem o direito de rescindir o contrato.
5.2 Além disso, o Pension SiLa tem o direito de rescindir o contrato extraordinariamente por razões factuais, por exemplo, se a força maior ou outras circunstâncias pelas quais o Pension SiLa não é responsável tornarem impossível o cumprimento do contrato;
Os quartos são reservados sob informação enganosa ou falsa de factos essenciais, por exemplo, na pessoa do cliente ou do objectivo;
o SiLa de Pensão tem motivos razoáveis para supor que a utilização do serviço SiLa de Pensão pode pôr em perigo o bom funcionamento do negócio, a segurança ou a reputação do SiLa de Pensão em público sem que isso seja atribuível à esfera de controlo ou organização do SiLa de Pensão;
existe uma violação do ponto 1, âmbito de aplicação, parágrafo 2.
5.3 A pensão SiLa tem de informar imediatamente o cliente sobre o exercício do direito de rescisão.
5.4 No caso de uma retirada justificada da pensão SiLa, o cliente não tem direito a indemnização. 6.
6. Disponibilização de quartos, entrega e devolução
6.1 O cliente não adquire o direito ao fornecimento de certos quartos. 6.2 Os quartos reservados estão disponíveis para reserva.
6.2 Os quartos reservados estão disponíveis para o cliente a partir das 15.00 horas do dia acordado de chegada. O cliente não tem direito a disponibilidade antecipada. É possível uma ocupação mais cedo da sala após consulta com o Pension SiLa.
6.3 Se o cliente utilizar os quartos reservados com atraso ou desistir da utilização antes da expiração do contrato, tem de compensar o SiLa de Pensão pelos danos causados, conforme descrito no ponto 7 Cancelamento pelo cliente.
6.4 No dia acordado de partida, os quartos têm de ser vagos e colocados à disposição do Pension SiLa até às 11.00 horas, o mais tardar. Após esse período a pensão SiLa tem direito a cobrar 50% da taxa de quarto completo para o uso adicional do quarto até às 13h00, a partir das 13h00 100%.
6.5 Se o Pension SiLa não fornecer ao cliente quartos reservados por razões pelas quais o Pension SiLa é responsável, o Pension SiLa tem o direito de atribuir ao cliente outro alojamento comparável noutra casa. Neste caso, a pensão SiLa apenas suportará os possíveis custos adicionais entre o preço de alojamento acordado e o preço real do quarto do alojamento substituto. Se o cliente recusar o alojamento noutra casa, as suas reclamações expiram. Estão excluídas outras reivindicações do cliente.
7. Responsabilidade da pensão SiLa
7.1 A pensão SiLa é responsável pela diligência de um homem de negócios prudente. Contudo, esta responsabilidade é limitada na área não típica dos serviços a deficiências nos serviços, danos, danos consequentes ou perturbações que se devam a intenção ou negligência grosseira do SiLa da pensão. Se ocorrerem falhas ou defeitos nos serviços da Pension SiLa, a Pension SiLa tentará remediar a situação se tomar conhecimento das mesmas ou se o cliente se queixar deles imediatamente. O cliente é obrigado a contribuir com o que se pode razoavelmente esperar que faça a fim de remediar a perturbação e de manter os possíveis danos a um nível mínimo. 7.2.
7.2 A pensão SiLa é responsável perante o cliente por objectos de aluguer de acordo com os regulamentos legais, ou seja, até 100 vezes o preço do quarto, no máximo 1.000,- euros. As reclamações de responsabilidade expiram se o cliente não informar o Pension SiLa imediatamente após tomar conhecimento de perda, destruição ou danos (§703 BGB).
7.3 A responsabilidade ilimitada do SiLa de pensão está sujeita às disposições estatutárias.
7.4 Na medida em que um lugar de estacionamento é disponibilizado ao cliente, isto não constitui um contrato de custódia. A pensão SiLa não é responsável em caso de perda ou dano de veículos automóveis estacionados ou manobrados na propriedade SiLa da pensão e do seu conteúdo, excepto em caso de intenção ou negligência grave. Isto também se aplica aos agentes de SiLa de pensão.
7.5 As chamadas de despertar são realizadas pelo Pension SiLa com o maior cuidado. Estão excluídos os pedidos de indemnização, excepto por negligência grave ou intenção dolosa.
7.6 As mensagens, correio e remessas de mercadorias para os hóspedes serão tratadas com cuidado. O SiLa da pensão encarrega-se da entrega, guarda e – a pedido – encaminhamento do mesmo contra pagamento. Estão excluídos os pedidos de indemnização, excepto por negligência grave ou intenção dolosa.
8. Disposições finais
8.1 As alterações ou aditamentos ao contrato, a aceitação do pedido ou estes termos e condições para o alojamento dos hóspedes devem ser feitos por escrito. As alterações ou adições unilaterais pelo cliente são inválidas.
8.2 O local de execução e pagamento é a sede social do SiLa da pensão.
8.3 O local exclusivo de jurisdição – também para litígios relativos a cheques e letras de câmbio – nas transacções comerciais é a sede social do SiLa Pension SiLa. Se uma parte contratante cumprir os requisitos do §38 parágrafo 1 ZPO (Código de Processo Civil Alemão) e não tiver um local de jurisdição geral na Alemanha, o local de jurisdição é a sede social do Pension SiLa.
8.4 A lei alemã é aplicável.
8.5 Caso as disposições individuais destes Termos e Condições Gerais para Alojamento de Convidados sejam ou se tornem inválidas ou nulas, isto não afectará a validade das restantes disposições. Em todos os outros aspectos, são aplicáveis as disposições estatutárias.
